بله، در کنار فروش محصولات، ما خدمات طراحی دکوراسیون داخلی نیز ارائه می‌دهیم. تیم ما از طراحان ماهر و با تجربه تشکیل شده است که می‌توانند با شما همکاری کرده و طرح‌های منحصر به فرد و متناسب با سلیقه و نیازهای شما را ایجاد کنند.

شما می‌توانید محصولات مورد نظر خود را از طریق فروشگاه آنلاین ما سفارش دهید یا به فروشگاه فیزیکی ما مراجعه کنید. در هر دو صورت، شما می‌توانید از کمک فروشندگان ما دریافت کنید تا به شما در انتخاب و خرید محصول مناسب کمک کنند.

بله، ما خدمات تحویل و نصب را ارائه می‌دهیم. بعد از خرید محصول، تیم ما با شما تماس خواهد گرفت تا زمان و مکان مناسبی برای تحویل محصول را تعیین کنید. همچنین، در صورت نیاز به نصب مبلمان یا میزها، تیم فنی ما حاضر خواهد بود تا این کار را به شکل حرفه‌ای انجام دهد.

از طریق فضای مجازی و مراجعه حضوری به شعب ماجان

بله.

• ایرانمال
• بازار مبل ایرانیان 
• مجموعه کاردل

سلامت ابر و کلاف و اتصالات

قسمت پیگیری سفارشات

10 الی 20

با اطلاع رسانی در سایت و صفحات مجازی ماجان

خیر. در صورت داشتن ایراد فنی کالا که مربوط به شرکت ماجان باشد.

 سفارشات طی ۲۵ روز تا ۱ ماه، اجناس سفارشی طی ۴۰ تا ۵۰ روز کاری

شما میتوانید زمان ثبت فاکتور به کارشناس فروش اعلام کنید که قبل از ارسال می خواهید بازدید کنید. دلیل اینکه می گوییم تعلام کنید برای اینکه قبل از بسته بندی شدن، شما کارها را دیده و بررسی کنید.

زمان ثبت فاکتور شما زحمت می کشید %۵۰ از مبلغ کل به صورت بیعانه فاکتور و مبلغ ۵۰ ٪ زمان تحویل اجناس و یا ۲۴ ساعت قبل از ارسال تسویه میگردد.

اگر ساکن تهران باشید بله برای شما دستگاه کارتخوان ارسال می شود در غیر اینصورت باید واریز به حساب کنید.

زمان تحویل کاملا کالا را چک بفرمایید در صورت ایراد با پرسنل تحویل هماهنگ کنید. در صورت امکان در محل رفع ایراد میگردد در غیر این صورت به کارخانه عودت داده میشود و در اسرع وقت تحویل می گردد.

زمان گارانتی تمام اجناس شرکت ماجان ۲۴ ماه از زمان تحویل است که شامل سروصدای کلاف چوبی، اُفت نشیمن کف مبلمان و صندلی ها، طبله کردن رنگ چوب، ترک خوردن چوب می باشد.

پارچه روی کار که به صورت مصرفی هست، شکستگی بر اساس وزن و فشار زیاد، آب خوردگی و طبله کردن، سوختگی روکش جسم داغ و آب سرد و گرم، زدگی و رنگ پریدگی

انجام میشود ولی شامل هزینه ایاب و ذهاب و هزینه رفع ایراد می شود و این قسمت جزو خدمات پس از فروش است .

بله تمام اجناس ما پنج سال خدمات دارد که شامل تعویض پارچه مبلمان ، روی کوبی مجدد و تغییر رنگ چوب می باشد.

هزینه خدمات در زمان خود و بر اساس متریالی که استفاده می شود محاسبه می گردد. امکان تعویض و عودت دادن اجناس پس از تحویل وجود دارد؟ به دلیل اینکه اکثر فاکتورها به صورت سفارشی انجام می شود که سفارشی بودن شامل تغییر سایز و مدل و… است وقتی تغییر رنگ چوب و پارچه می دهید این کالا سفارشی میشود و امکان تعویض و عودت نداریم .

در یک صورت امکان دارد که شما کار استاندارد تهیه کنید و در این صورت فقط و فقط تعویض میگردد و به هیچ عنوان کنسل نمی شود.

فاکتور شما ثبت می شود ولی شما طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت زحمت واریز تا٪۵۰ را باید بکشید تا فاکتورشان به کارخانه ارسال شود.

 شرایط اقساط که متاسفانه نداریم ولی شرایط دریافت چک اگر خرید شما بالای مبلغ ۷۰ میلیون باشد با گرفتن استعلام چک شما و داشتن وضعیت سفید در سامانه صیادی یک سوم از مبلغ کل طی سه فقره چک برای شما انجام می شود.

شما از تاریخ تحویل سه فقره به مدت سه ماه پرداخت می کنید.

تخفیف ها بصورتی هست که مبالغ بالای ۵۰ میلیون ٪۵ و خرید بالای ۱۰۰ میلیون ٪۷ تخفیف لحاظ می گردد.

 در این صورت نهایتاً ٪۳ تخفیف در نظر گرفته میشود.

شرایط کنسل فاکتور ما فقط ۲۴ ساعت بعد از ثبت فاکتور میباشد اگر چند روز طول بکشد فاکتور کنسل نمی شود و دلیل اینکه کنسل نمی شود شرایط و سیاست های شرکت اجازه این کار را به شعب نمیدهد.

هزینه حمل داخل تهران ۲۵۰ هزار تومان و حومه تهران ۴۰۰ هزار تومان و حمل در طبقات طبقه ای ۶۰ هزار تومان و در صورت استفاده از آسانسور پرسنل حمل را برای شما محاسبه می کنند.

شما پس از تسویه الباقی فاکتور می فرمایید که به چه صورت ارسال شود هم به صورت ارسال از طریق باربری های مخصوص مبلمان امکان دارد هم پرسنل تحویل کارخانه که البته تا مسافتی مشخص انجام میشود.

بله همکاری داریم شرکت ماجان سیاستی را درباره همکاران و طراحان در نظر گرفته که شامل حال شما هم می شود. در صورتی که کارفرمایان شما تخفیف نگیرند شرکت برای شما %۵ از مبلغ کل تخفیف لحاظ میکند. در صورت پیشنهاد پروژه با مدل عامل مطرح شود.

متاسفانه این کار برای ما مقدور نیست اولا آنکه سیستم ما شرکتی است و اجازه این کار را نداریم و اینکه تمام اجناس ما قیمت دارند و اتیکت روی تمام محصولات می باشد.

برای شما پیش فاکتور زده می شود و بعد از پیش فاکتور با مدیریت مجموعه هماهنگ میشود و قیمت نهایی خدمت شما اعلام می گردد.

 پیش فاکتور برای شما صادر می گردد و پیش فاکتور نهایتاً تا یک هفته اعتبار دارند.

بله امکانش هست ولی شما نهایتاً تا ۴۰ روز آینده باید تسویه کنید و اجناس شما به صورت امانت در انبار شرکت نگهداری میشود.

درصد اینکه دیرکرد داشته باشد خیلی کم هست ولی به دلیل اینکه کالای چوب کار دست است و اگر یکی از واحدها دچار مشکل شود بقیه واحدها هم تحت الشعاع قرار میدهد.